Гарантии


Гарантийное обслуживание и возврат товаров

 

На всю свою продукцию мы предлагаем гарантию на срок от 14 дней до 6 лет. Срок гарантийного обслуживания зависит от сервисной политики производителя и варьируется в пределах от 1-го года до 6-ти лет.

Чтобы воспользоваться возможностью гарантийного обслуживания, необходимо предъявить гарантийный талон производителя с печатью организации.

Комплектность товара, наличие или отсутствие дефектов и повреждений, а также корректность заполнения товарного чека проверяется в момент получения товара.

 

Обмен и возврат товаров

 

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней от даты покупки при соблюдении следующих условий:

  • комплектность товара и целостность упаковки не нарушена;
  • товар не был в использовании, программное обеспечение не подвергалось изменениям, присутствуют заводские пломбы, отсутствуют царапины и потертости;
  • сохранены защитные пленки, ярлыки, маркировки, наклейки и упаковка.

Возврат товара возможен только при наличии корректного выписанного товарного чека и/или гарантийного талона производителя. Возврат денежных средств происходит на протяжении 7-ми рабочих дней.

 

Куда обращаться по вопросам гарантийного обслуживания или возврата?

 

Для обмена или гарантийного обслуживания товаров обращайтесь по телефонам и адресу, указанному на сайте.

Правильно заполненный гарантийный талон содержит:

  • дата продажи;
  • модель и серийный номер;
  • печать организации;
  • подпись уполномоченного сотрудника компании.

 

По договоренности с менеджерами Вы можете отправить товар курьерскими службами доставки «Новая Почта», «Деливери» или «Ин-тайм». Доставка осуществляется за счет покупателя.